“‘五級聯動’監督平臺受理扶貧領域群眾訴求437件，辦結437件，辦結率100％。”今年以來，梁河縣紀委監委持續發揮脫貧攻堅“五級聯動”平臺的群眾訴求民意“綠色通道”作用，緊盯扶貧領域損害群眾利益問題不放松，精準應用“五級聯動”監督平臺，有效解決群眾訴求，積極推進扶貧領域監督執紀問責工作深入開展，為脫貧攻堅工作提供堅強的紀律保障。
察民情解民憂，“五級聯動”監督平臺是服務群眾和推進紀檢監察機關監督執紀問責向基層延伸的重要抓手。縣紀委監委依托全縣10個群眾投訴中心、66個群眾投訴站、672個群眾投訴點，配備的738名信訪聯絡員，構建了成熟的縣、鄉、村、組四級信息聯動、辦理聯動的工作機制。充分利用會議、廣播、網絡、宣傳欄、“大接訪”等形式大力宣傳扶貧領域監督執紀問責“五級聯動”工作制度，不斷完善信、訪、網、電、新媒體“五位一體”群眾訴求體系，暢通信訪舉報渠道，將“坐等”變為“主動”，結合扶貧領域專項督查，各級紀檢監察干部積極主動進村入戶，走訪群眾，充分了解社情民意、傾聽群眾呼聲，讓群眾足不出戶就能檢舉舉報。
結合脫貧攻堅監督工作重點，該縣紀委監委運用脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺，緊盯健康扶貧、教育扶貧、生態環境等9項幫扶（村）措施和精準識別、易地搬遷、危房改造等12項幫扶（戶）措施的落實情況，重點圍繞扶貧工作中的形式主義、官僚主義，貪污挪用、截留私分和優親厚友、虛報冒領、雁過拔毛、強占掠奪等群眾反映強烈的突出問題，確保涉及扶貧領域問題應錄盡錄。對發現相關責任單位和責任人不充分履職、不正確履職及其他違規違紀問題線索，優先受理、領導督辦，快查快辦快結。
為切實確保群眾訴求件件有人抓、件件有落實、件件有回音，該縣實行行政村黨組織書記負總責，村監委主任具體抓，選定專人負責平臺管理和錄入，認真排查、分類處置，限期辦結，確保信息錄入及時、規范，應錄盡錄，不斷夯實解決群眾訴求問題基礎。鄉鎮紀委負責統籌所轄范圍內受理問題的錄入、處理、整改。縣紀委監委對錄入情況進行監督檢查，信訪室通過后臺對各群眾訴求中心（站）登錄及辦理情況進行實時監測，對群眾訴求錄入信息不完整、辦理超時、訴求錄入率低、群眾滿意率不高等問題及時進行提醒糾正、督促整改，持續織密織牢“五級聯動”平臺“監督網”，讓紀檢監察機關的監督執紀問責更加精準，服務群眾作用更加彰顯，打通解決基層群眾訴求、服務群眾的“最后一公里”，切實提升群眾滿意度和幸福感。（李佳佳）